„Hallo Herr Kolditz,
zuerst noch einmal vielen Dank für die reibungslose Abwicklung beim Kauf meines ersten Importautos aus Amerika.
Zu Beginn hatte ich ja schon einige Zweifel, ob das alles so funktioniert wie Sie mir das am Telefon beschrieben haben, aber am besten fasse ich einfach noch mal kurz zusammen, wie alles so ablief.
Angefangen hat alles damit, dass ich in Florida Urlaub gemacht habe und mit insgesamt 6 Personen – Kinder und Freunde – unterwegs war. Eine Situation, die jeder Familienvater sicher leicht nachvollziehen kann. Also nahm ich einen Chevy Suburban als Leihwagen. Vom ersten Moment war ich beeindruckt von der Souveränität und der Entspannung, die dieses Fahrzeug vermittelt hat. Zusammen mit schönem Wetter, guter Laune und viel Gepäck unternahmen wir viele Ausflüge und egal, wie gut oder schlecht die Strassen waren und ob wir 2 oder 4 Stunden an einem Stück unterwegs waren, wir stiegen immer völlig locker und erholt – die Kinder immer mit Hilfe des Trittbretts – aus dem 5,60 Meter langen „Auto“ aus. Alles in allem also ein Auto, das auch auf vollen Strassen nicht zum Rasen einlädt, mit dem man trotzdem aber problemlos weite Entfernungen zügig bewältigen kann. Für mich war nach dem Urlaub klar, dass ich meinen Phaeton abgebe und mir einen Suburban zulege.
Nach meiner Rückkehr habe ich mich am Markt umgesehen und einen Anbieter für Chevy gesucht. Dabei war für mich wichtig, einen Partner zu finden, auf den ich mich verlassen kann und im Nachhinein keinen Ärger mit der Bezahlung oder gar mit Qualitätsmängeln habe.
Das besondere an der Situation war, dass wir uns nie persönlich kennen gelernt haben. Im Nachhinein weiß ich, dass ich mich richtig entschieden habe. Alles was Sie mir zugesagt haben, ist genau so eingetroffen. Die Arbeiten an meinem Auto waren perfekt ausgeführt und Ihr Service war einfach super.
Die einzige Kleinigkeit, mit der ich nicht zufrieden war, war die fehlende Bescheinigung des Kraftfahrt-Bundesamts, die mir bei der Zulassung Schwierigkeiten beschert hat. Aber dazu haben Sie mir ja schon gesagt, dass Sie das zukünftig gleich mit abwickeln.
Alles in allem nochmals vielen Dank. Das nächste Auto kaufe ich bestimmt wieder bei Ihnen.„